İş Hayatında Psikolojik Güvenlik

Kavramı ortaya atan Harvard Üniversitesi profesörü Amy Edmondson, "Psikolojik güvenlik, iş yaşamında kişiler arası risk aldığımızda bunun sonucuna dair algımızdır" diyor. Yani, ne yaparsam nasıl karşılanır, nasıl tepki alırım sorularına dair zihnimizde oluşan resim.

Psikolojik güvenlik konusu kurumsal ajandanın ilk sıralarında yer almaya başladı. Yüksek yetkinlik ve becerileri nedeniyle doğal olarak yüksek maaşla işe alınan kişilerin, psikolojik olarak güvende hissetmedikleri için potansiyellerini kullanmamalarının maliyeti şirketler için oldukça yüksek.

Şirketlerde psikolojik güvenlik ortamı kurumun tamamında gözlemlenmeyebiliyor. Ancak bazı ekip ve liderlerin bunu çok iyi başardığı da bir gerçek. Bunu başaran ekipler, yüksek performans ve çalışan bağlılığı sonuçları ile diğer ekiplerden farklılaşarak kurum içinde dikkat çekiyor. İlaveten kurum genelinde 'bunu diğer ekip ve liderler için nasıl modelleyebiliriz' sorusu ile yeni bir süreci başlatabiliyor.

Psikolojik güvenlik, kurum kültüründe ne kadar yüksekse çalışanlar riskli durumları ve yapılan hataları bir o kadar korkusuzca rapor ederek oluşabilecek riskleri engelleyebiliyor.

Lider, kurumda hayatı değiştirebilecek, takımda öğrenme ortamı yaratırken kaygıyı minimum seviyeye inidirecek bilgi ve beceriye sahip olduğunda kurum içinde 'psikolojik güvenlik' ortamı oluşmaya başlıyor.